プライバシーポリシ

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

最終更新日：2025年5月3日

このプライバシーポリシーをよくお読みください。
本ポリシーは、Tomoka Jewelry（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて定めたものです。

第1条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や運営上の理由等により、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは本サイト上に掲示し、「最終更新日」を更新します。
改定後に本サービスをご利用いただいた場合、改定内容に同意したものとみなされます。

第2条（個人情報の収集と利用目的）

当社は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

  1. 商品の販売、決済処理、発送、返品・交換対応のため

  2. アカウントの作成・管理・認証のため

  3. お問い合わせへの対応およびサポート提供のため

  4. サービスの改善・品質向上のため

  5. マーケティングおよび広告配信のため（メール、SMS、郵送など）

  6. 不正利用防止・セキュリティ確保のため

  7. 法令遵守および権利の保護のため

第3条（取得する個人情報の種類）

1. お客様から直接ご提供いただく情報

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

  • 注文情報（請求先、配送先、支払情報など）

  • アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問等）

  • サポート・お問い合わせ時の内容

2. 自動的に取得される情報（Cookie等による）

  • IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報

  • サイト利用履歴、閲覧動作、ログデータ

  • Cookie、ピクセル、Webビーコンなどの追跡技術

3. 第三者から取得する情報

  • 当社のEC基盤を提供する事業者（例：Shopify）

  • 決済代行会社（クレジットカード・銀行口座等の情報）

  • 広告・分析パートナーから提供される利用データ

第4条（個人情報の利用・共有）

当社は、以下の場合に限り個人情報を第三者と共有します。

  1. 決済・配送・顧客サポートなどを委託する業務委託先

  2. 広告・マーケティングパートナー（自社の広告配信を行う場合）

  3. お客様の同意がある場合（例：SNS連携や第三者決済機能の利用）

  4. 当社グループ会社間での情報共有（業務運営上必要な場合）

  5. 法令に基づく開示要請があった場合（裁判所・警察等）

※ 当社は、お客様の「要配慮個人情報（センシティブ情報）」を、お客様の同意なしに利用または提供することはありません。

第5条（クッキーの使用について）

当社サイトでは、利便性向上・分析・広告配信のためにCookie等を使用しています。
Cookieを通じて取得する情報は、利用者の行動解析や広告の最適化に利用されます。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

※ ShopifyのCookieの詳細については https://www.shopify.com/legal/cookies をご確認ください。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
また、委託先に対しても同等の管理を義務付けます。

第7条（個人情報の保存期間）

お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間内でのみ保持します。
保持期間経過後または目的達成後は、適切な方法で速やかに削除または匿名化いたします。

第8条（お客様の権利）

お客様は、以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示・訂正・追加・削除の請求

  • 利用停止・第三者提供停止の請求

  • 同意の撤回

  • ご自身のデータポータビリティに関する請求

これらの請求を行う場合は、本人確認をさせていただく場合があります。
ご希望の方は、以下の連絡先までご連絡ください。

第9条（苦情・お問い合わせ）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、以下の窓口までお願いいたします。

Tomoka Jewelry カスタマーサポート
📧 tomokojewelry1@hotmail.com
受付時間：月曜〜金曜（9:00〜17:00、香港時間）

不服がある場合は、居住国のデータ保護当局（日本の場合は個人情報保護委員会）へ苦情を申し立てることも可能です。

第10条（国際的なデータ移転）

当社は、香港を拠点として運営しており、お客様の個人情報は日本国外で保管・処理される場合があります。
国外移転を行う際は、個人情報保護法（APPI）第28条に基づき、適切な安全管理措置を講じます。

第11条（未成年者の個人情報）

当社は、原則として16歳未満のお客様から個人情報を取得しません。
万一、保護者の同意なく提供されたことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

第12条（責任の限定）

インターネット上での通信は完全な安全を保証できません。
当社は、送信中の情報漏洩に対して合理的な範囲で保護措置を講じますが、絶対的な安全を保証するものではありません。

このプライバシーポリシーは、**日本の個人情報保護法（APPI）および国際基準（GDPR等）**を参考に策定されています。
本サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。