配送と返品
店舗名： トモカジュエリー
メール： tomokoajewelry1@hotmail.com
カスタマーサービス： 月曜〜金曜 9:00〜17:00
お客様からのメールには、できるだけ早く対応しております。
通常、1〜2営業日以内に返信いたします。
トモカジュエリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
配送ポリシー（Delivery Policy）
ご注文はすべて、週末および祝日を除き、24時間以内に準備・発送されます。
フランスおよびヨーロッパへの配送期間は通常7〜10営業日です。
返品・返金ポリシー（Return & Refund Policy）
30日以内の簡単返品
トモカでは、お客様にご満足いただくことを最優先にしております。
万が一ご満足いただけない場合は、簡単な返品手続きをご利用いただけます。
返品ポリシー概要
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返品期間： 商品受け取り日から30日以内に返品可能です。
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商品の状態： 未使用で、元の状態・パッケージ・付属品・タグをすべて含めて返品してください。
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簡単返品： カスタマーサポートチームが返品手続きをサポートいたします。
返品にかかる費用
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不良品の場合： お客様の負担はありません。商品間違い、配送時の損傷、または製造上の欠陥が該当します。
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お客様都合の場合： 配送実費をお客様にご負担いただきます。
（例：注文間違い、サイズ・デザインが合わない、購入後のキャンセルなど）
※ 配送料は返金の対象外です。
返品手順
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ご連絡ください： 返品理由と注文番号を明記のうえ、
tomokoajewelry1@hotmail.com 宛にメールをお送りください。 -
梱包： 商品・付属品・書類をすべて元の箱に安全に梱包してください。
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発送： 指定された返品承認メールの案内に従い、最寄りの配送業者へお持ち込みください。
返金手続き
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検品： 商品が返品ポリシーに準じているか確認いたします。
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返金： 検品完了後、返金処理を行います。
返金は通常7営業日以内に、元の決済方法へ反映されます（金融機関によって異なります）。
交換について
サイズ・カラー・別商品への交換をご希望の場合は、
お気軽にご連絡ください。迅速かつ簡単に対応いたします。
返品不可商品について
衛生上および安全上の理由により、一部商品は返品不可となります。
該当商品は、商品ページ内に明記されております。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、FAQページをご覧いただくか、
カスタマーサービスまでお問い合わせください。